Ewidencja incydentów w bazie HelpDesk
Czynne uczestnictwo w rozwiązywaniu incydentów i problemów
Współpraca z innymi liniami wsparcia
Monitorowanie sieci teleinformatycznej i infrastruktury Data Center w czasie rzeczywistym
Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług